Price 6+

Au téléphone, un conseiller sinistre écoute, prend des notes, cherche le dossier, vérifie la garantie et remplit un formulaire en plusieurs rubriques. Il finit par choisir : mettre l’appel en pause pour saisir tranquillement, ou saisir en écoutant à moitié.

Puis vient le chiffrage, dans un autre outil, souvent après l’appel, donc sans l’assuré au bout du fil pour arbitrer. Le coût est triple : des appels qui s’allongent, des informations manquantes qu’il faut aller rechercher par un second contact et un assuré qui sent bien qu’on tape au clavier plutôt qu’on l’écoute, au moment précis où il attend d’être rassuré.

Price6+ est un assistant qui accompagne le gestionnaire pendant l’appel de déclaration, puis lui rend un chiffrage prêt à discuter à la fin de cet appel.

Trois promesses, dans cet ordre :

• Écouter  : la conversation est transcrite en direct, au fil de l’échange
• Remplir : la déclaration se complète toute seule à mesure que l’assuré parle. Le gestionnaire relit et corrige, il ne saisit pas
• Chiffrer : en un clic, les travaux à réaliser, les biens à remplacer et le montant à indemniser

Le gestionnaire sinistre est l’utilisateur : il pilote l’appel, corrige ce qui doit l’être et décide. L’assuré bénéficie d’un conseiller réellement disponible et d’une réponse chiffrée dès le premier appel. L’assureur applique ses propres barèmes et ses propres règles, à l’identique sur tous les dossiers.

1. L’appel démarre : la conversation est transcrite en direct. Le texte se pose à l’écran au fil des phrases, sans attendre la fin de la prise de parole.
2. Le résumé s’écrit tout seul : un résumé de l’appel se construit en continu et ne garde que ce qui compte pour le dossier. Une information qui se précise remplace la précédente au lieu de s’empiler.
3. La déclaration se remplit : garantie, date, cause du sinistre, pièces touchées, nature et gravité des dommages, biens à remplacer. Les champs se complètent à mesure que l’assuré parle. Ce qui manque encore apparaît en rouge : le gestionnaire sait exactement ce qu’il lui reste à demander avant de raccrocher.
4. Le chiffrage se lance en un clic, quand le gestionnaire estime la déclaration assez avancée. Travaux d’une part, biens à remplacer de l’autre, au tarif de la zone géographique concernée.
5. Les modes d’indemnisation s’affichent côte à côte : chaque orientation possible du dossier avec son montant, pour en discuter tout de suite avec l’assuré.
6. Tout part en PDF : un document de synthèse reprend le dossier tel qu’il a été validé à l’écran, corrections manuelles comprises.

• Un appel qui suffit : la déclaration est complète et chiffrée avant de raccrocher, sans second contact pour aller chercher ce qui manquait.
• Un conseiller qui écoute vraiment : il relit un formulaire déjà rempli au lieu de taper pendant que l’assuré parle.
• Une orientation du dossier décidée avec l’assuré, pas après lui : chaque option apparaît avec son montant, au téléphone.
• Moins d’erreurs de saisie et moins d’oublis : ce qui manque est signalé à l’écran, pendant l’appel.
• Un chiffrage identique d’un gestionnaire à l’autre : le calcul repose sur vos barèmes et vos règles, pas sur l’habitude de chacun.
• Une expérience assuré tenue au bon moment, celui où il déclare son sinistre.

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• Gestionnaires sinistres : écoutez votre assuré au lieu de saisir et raccrochez avec un dossier complet.
• Responsables de plateaux téléphoniques : raccourcissez la durée de traitement et réduisez les rappels, sans changer la structure de vos équipes.
• Directions indemnisation : obtenez un chiffrage homogène sur tous les dossiers et une orientation décidée dès le premier appel.
• Assureurs et mutuelles : appliquez vos barèmes et vos règles de traitement, avec la garantie que vos données ne servent jamais à entraîner les modèles d’IA.